Privacy policy

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Kivara.com (le "Site").

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont référé au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Informations sur l’appareil".

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Cookies : Ce sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur. Voici une liste des cookies que nous utilisons et leurs objectifs :
- _session_id : identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d’accueil, etc.).
- _shopify_visit : aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes après la dernière visite. Utilisé pour les statistiques internes du site.
- _shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (en fonction du fuseau horaire du visiteur) le jour suivant. Utilisé pour compter le nombre de visites uniques.
- cart : identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations sur votre panier.
- _secure_session_id : identifiant de session unique.
- storefront_digest : identifiant unique utilisé pour déterminer si un visiteur a accès à une boutique protégée par mot de passe.
Fichiers journaux : Suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie.
Balises web, tags et pixels : Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations auprès de vous, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, [autres types de paiement]), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations sur la commande".

Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires, telles que des données hors ligne ou des listes de marketing achetées, le cas échéant.

Lorsque nous parlons d’"Informations personnelles" dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations sur la commande que nous collectons pour exécuter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

Communiquer avec vous ;
Vérifier les commandes afin de détecter les risques potentiels ou les fraudes ;
Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services en fonction de vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour :

Nous aider à repérer les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) ;
Améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site) ;
Suivre le succès de nos campagnes marketing et publicitaires ;
Réaliser du reciblage publicitaire.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : Politique de confidentialité de Shopify.
Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : Opt-out Google Analytics.
Enfin, nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables ou pour répondre à des demandes légales.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing. Pour plus d’informations sur la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) : Informations NAI.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée ici :

Vous pouvez également vous désinscrire via le portail de la Digital Advertising Alliance : Opt-out DAA.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et d’utilisation du Site lorsque nous voyons un signal "Ne pas suivre" de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations sur la commande pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.